Aviso de Privacidad
Tu privacidad es importante para Espacio de Luz y Amor S.C. (en lo sucesivo “Espacio de Luz y Amor”), una organización dedicada al cuidado, educación y desarrollo integral de niñas y niños en primera infancia, así como al apoyo a la comunidad.
En apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la regulación aplicable (la “Legislación de Datos Personales”), Espacio de Luz y Amor te informa que los datos personales que nos proporciones directamente, vía telefónica, a través de nuestro sitio de internet, formularios físicos o cualquier otro medio, estarán protegidos conforme a lo establecido en la Ley, y emitimos el presente Aviso de Privacidad.
Al proporcionar tus datos personales, reconoces y aceptas que otorgas tu consentimiento a Espacio de Luz y Amor para el uso (tratamiento) de tu información personal bajo los términos de este Aviso de Privacidad que se encuentra en nuestro sitio www.espaciodeluzyamor.com o algún otro dispositivo electrónico, al hacer clic en “aceptar” o seguir navegando en el sitio, plataforma, dispositivo o solicitar formar parte de cualquiera de nuestros Programas.
Para Espacio de Luz y Amor es importante que las personas involucradas en alguna de las formas, estén bien informados acerca de la forma en que usamos sus datos personales y por ello te informamos lo siguiente:
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Espacio de Luz y Amor es responsable de la obtención, uso, divulgación y/o almacenamiento (el “Tratamiento”) de los datos personales (los “Datos Personales”) de los usuarios, padres, madres, tutores, voluntarios, practicantes, padrinos, madrinas, maestras y menores inscritos en nuestros programas educativos y de cuidado, así como de colaboradores y aliados de los cuales se recaben a través de este sitio web www.espaciodeluzyamor.com (el “Sitio”) o en relación con los programas expuestos. El responsable tiene su domicilio en Av, San Pio X #410 Col. Pio X, Monterrey, Nuevo León, México C.P. 64710, mismo que esta destinado para oir y recibir notificaciones.
2. DATOS PERSONALES
Es importante manifestarte que la utilización de tus datos personales nos servirá para diversas finalidades. El responsable podrá tratar las siguientes categorías de datos personales según sea el caso.
3. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Podremos recabar las siguientes categorías de datos personales, según corresponda:
· Datos de identificación y contacto: nombre, edad, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono, correo electrónico, CURP y datos relacionados a su área loboral.
· Datos de menores de edad: nombre, fecha de nacimiento, edad, información de salud relevante (alergias, medicamentos, condiciones médicas), desarrollo y conducta.
· Datos de los tutores o padres: identificación oficial, datos de facturación (RFC, domicilio fiscal), teléfono y correo electrónico.
· Datos financieros: método de pago, institución financiera, montos cubiertos por concepto de colegiaturas o servicios adicionales.
· Datos de emergencia: contactos autorizados y responsables secundarios.
· Firma
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades primarias de datos personales:
Se tratan algunos temas con los datos personlaes, según sea el caso, para diferentes finalidades:
1. Brindar servicios de guardería, cuidado y educación infantil.
2. Asegurar la integridad física y emocional de los menores a través de protocolos de seguridad y salud.
3. Administrar inscripciones, colegiaturas y cuota de recuperación.
4. Llevar un registro de los menores inscritos y sus tutores.
5. Contactar a padres o tutores en caso de emergencias.
6. Dar cumplimiento a obligaciones legales y reglamentarias.
7. Compartir información sobre eventos, actividades comunitarias o talleres.
8. Publicar fotografías o videos de actividades escolares y comunitarias (previo consentimiento).
9. Fines estadísticos y de evaluación de calidad de los servicios.
10. Envío de información institucional, noticias y campañas de apoyo a la comunidad.
Finalidades secundarias (con consentimiento expreso):
1. Validar y/o verificar la identidad
2. Cumplimiento a las reglas de la institución
3. Llevar a cabo el seguimiento de las personas involucradas en los programas a través de redes sociales, mail o mensajes, pudiendo ser con cuotas de recuperación o donaciones, con método convencional por las actividades.
4. Administrar, dar mantenimiento y mejorar nuestro Sitio.
5. Cuando así lo decida y se registre y/o aplique por criterios internos, a nuestros programas.
6. Compartir los datos personales con empresas proveedoras para cumplir con las finalidades del servicio.
7. Dar seguimiento a solicitudes de información en relación con nuestros programas o servicios; y responder sus consultas, comentarios, quejas y sugerencias, aclaraciones e inconformidades relacionados a los mismos.
8. Proporcionarle información y aclaraciones en relación con nuestros programas y servicios, vía mensajería instantánea (chat), y/o por cualquier otro medio por el cual nos contacte o nos autorice a contactarlo.
9. Monitorear la calidad de nuestros Progrmas y mensajería instantánea (chat) y de la atención que se brinde a través de dichos medios, para lo cual podremos grabar las llamadas atendidas o almacenar conversaciones de mensajería instantánea (chat).
10. Evaluar la calidad de nuestros servicios y programas.
11. Comunicarle cambios en los Términos y Condiciones que gobiernan nuestro Sitio, programas y actividades.
12. Darlo de alta en nuestra base de datos como usuario.
13. La creación, gestión, control y/o administración de su cuenta de usuario.
14. Monitoreo, gestión, control y/o administración de sus donaciones a fin de evitar fraudes. Este proceso puede resultar en que nos comuniquemos con usted para corroborar ciertos datos y su identidad.
15. Permitir una comunicación eficaz y dar mayor agilidad a sus solicitudes.
Siempre que se cuente con su consentimiento, trataremos algunos de los datos personales mencionados, para las siguientes finalidades secundarias:
1. Calificar su experiencia.
Acceso a centros de eventos especiales.
De participación en campañas o donaciones especiales, para las cuales se podrán publicar sus fotografías y/o comentarios compartidos (En cada campaña se especifican las bases de participación y privacidad de su información).
Brindarle cualquier tipo de asesoría que nos solicite en relación a nuestros servicios.
Mercadotecnia o publicidad; para dar a conocernos.
En caso de no desear que tus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo mediante correo electrónico a: espaciodeluzyamor19@gmail.com
5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Tus datos podrán ser transferidos en los siguientes supuestos:
1. Autoridades gubernamentales: para cumplir obligaciones legales o regulatorias.
2. Instituciones médicas: en caso de emergencias relacionadas con la salud de los menores.
3. Aliados y organizaciones comunitarias: únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios vinculados a nuestra misión educativa y social, y siempre con tu consentimiento.
4. A terceros, cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el Titular.
No se transferirá tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la Ley.
6. DERECHOS ARCO
En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá en todo momento y a través del procedimiento establecido en el presente numeral, ejercer los siguientes derechos referentes a sus datos personales:
a) Derechos de Acceso
b) Revocar el consentimiento otorgado al Responsable para el tratamiento de sus datos personales
c) Rectificarlos en caso de ser inexactos
d) Limitar el uso o divulgación de sus datos personales
e) Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades aquí establecidas.
f) Oponerse al tratamiento para fines específicos.
Podrá ejercer estos derechos enviando su solicitud al correo espaciodeluzyamor19@gmail.com acompañado de una identificación oficial vigente.
Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales, o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.
7. USO DE TECNOLOGÍAS DIGITALES
En caso de utilizar nuestro sitio web, podremos emplear cookies u otras tecnologías con fines estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario. Estas tecnologías no recaban datos personales sensibles y pueden desactivarse desde tu navegador, sin embargo, debe tomar en cuenta que al desactivarlas podría provocar que no sea capaz de obtener el funcionamiento total que el Sitio pudiera ofrecerle.
8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado por cambios legales, mejoras a nuestros servicios y programas o nuevas prácticas de privacidad, entre otros. Las modificaciones estarán disponibles en nuestras instalaciones y en nuestro sitio web oficial.
9. CONSENTIMIENTO
Se entiende que, al proporcionar sus datos personales de manera voluntaria en formularios físicos, electrónicos o cualquier otro medio autorizado por Espacio de Luz y Amor, consientes el tratamiento de tu información conforme al presente Aviso de Privacidad.
Espacio de Luz y Amor S.C. reafirma su compromiso con la privacidad, protección y respeto de los datos personales de toda la comunidad a la que sirve.
